FAQ
OÙ PUIS-JE CONSULTER LA LISTE COMPLÈTE DES DATES DE LA TOURNÉE INCLUSES DANS L’OFFRE DE PRÉCOMMANDE DONNANT ACCÈS À LA PRÉVENTE ?
Cette offre est valable uniquement pour les dates suivantes de la tournée UK & Europe 2027 de Teddy Swims :
Mardi 23 mars 2027 | Hallenstadion, Zurich, Suisse
Mercredi 31 mars 2027 | Accor Arena, Paris, France
Vendredi 9 avril 2027 | 3Arena, Dublin, Irlande
Dimanche 25 avril 2027 | The O2, Londres, Royaume-Uni
QUAND DÉBUTE LA PRÉVENTE POUR LA TOURNÉE UK / EUROPE 2027 DE TEDDY SWIMS ?
La prévente débutera à 10h, heure locale, le mercredi 23 septembre.
La mise en vente générale débutera à 10h, heure locale, le vendredi 25 septembre.
COMMENT ET QUAND RECEVRAI-JE MON ACCÈS À LA PRÉVENTE ?
Les codes d’accès à la prévente ainsi que les instructions seront envoyés par e-mail aux fans éligibles à partir de 19h le mardi 22 septembre.
COMMENT OBTENIR UN ACCÈS À LA PRÉVENTE DES BILLETS POUR LA TOURNÉE UK / EUROPE 2027 DE TEDDY SWIMS ?
Précommandez « Ugly », dans le format de votre choix, sur le site de Teddy Swims, ou inscrivez-vous à la prévente via le lien sans obligation d’achat suivant :
https://npn.wmx.co/teddy-swims
Vous devez effectuer votre précommande ou votre inscription avant 17h le mardi 22 septembre.
IL EST PLUS DE 20h LE MARDI 22 SEPTEMBRE ET JE N’AI PAS REÇU MON E-MAIL D’ACCÈS À LA PRÉVENTE. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Commencez par vérifier le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre boîte e-mail. Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail, contactez-nous à l’adresse suivante :
teddyswimspresale@wmgstoresupport-eu.zendesk.com
SUIS-JE ASSURÉ(E) D’OBTENIR UN BILLET SI JE PRÉCOMMANDE L’ALBUM OU SI JE M’INSCRIS VIA LE FORMULAIRE ?
Non. La précommande de l’album ne garantit pas l’obtention d’un billet. Elle vous donne accès à la prévente, mais les billets seront disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Nous nous attendons à une forte demande.
COMBIEN DE BILLETS PUIS-JE ACHETER PENDANT LA PRÉVENTE ?
Chaque code d’accès permet d’acheter jusqu’à 6 billets par transaction. Un seul code sera attribué par client.
Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous nous attendons à une forte demande et ne pouvons donc pas garantir leur disponibilité.
SI JE PASSE PLUSIEURS PRÉCOMMANDES, RECEVRAI-JE PLUSIEURS CODES ?
Non. Chaque client recevra un seul code d’accès.
J’AI PRÉCOMMANDÉ AUPRÈS D’UN AUTRE REVENDEUR OU SUR UN AUTRE STORE. SUIS-JE ÉLIGIBLE À LA PRÉVENTE DES BILLETS ?
Pour être éligible à l’accès à la prévente, vous devez précommander « Ugly », dans le format de votre choix, sur l’un des stores UK/EU de Teddy Swims, ou vous inscrire via le lien sans obligation d’achat suivant :
https://npn.wmx.co/teddy-swims
La précommande ou l’inscription doit être effectuée avant 17h le mardi 22 septembre.
PUIS-JE ACHETER DES BILLETS ACCESSIBLES AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ?
Des billets accessibles seront disponibles pendant la prévente. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez contacter directement la salle concernée ou consulter la FAQ du vendeur de billets et de la salle afin de connaître les modalités d’achat de billets accessibles pour l’événement souhaité.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante :
teddyswimspresale@wmgstoresupport-eu.zendesk.com
Notre équipe vous indiquera la démarche à suivre.
QUE FAIRE SI J’AI D’AUTRES QUESTIONS CONCERNANT L’ACCÈS À LA PRÉVENTE OU MA COMMANDE ?
Si vous avez une question concernant votre commande ou votre accès à la prévente, contactez-nous à l’adresse suivante :
teddyswimspresale@wmgstoresupport-eu.zendesk.com